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「列车为高考考生临时调度」是否合理,会带来哪些影响?

图片:Free-Photos / CC0

司马望田,因果论信徒

看了下事件,问题很是清晰,这个就不复述了,看了题主的关心的问题,先提取一下:

1、题干部分:是否合理?会带来哪些影响?

2、正文部分:这样的调度有哪些社会成本,对其他旅客造成的影响大不大?

归纳一下,可以分成三个方向:

一是本身这样做从铁路部门角度会有哪些问题,如何操作,会带来哪些麻烦?

二是对车上其他其他旅客的影响?(既然是讨论,那这里我扩大下旅客范围,包含同样因暴雨导致无法准时出发的 K123 列车的旅客,及后来搭载了小女孩的 Z47 列车的旅客)

三是对社会舆论带来的影响?(也就是大家的看法,这里写我的看法)

下边从这几个角度进行分析。


一、铁路部门角度

这个问题里,其实写的很清楚了,涉及到了铁路工作人员中,主要角色为行车调度。而铁路行车调度的主要职责简而言之:就是负责所辖路网范围内的列车行驶的统筹、及突发状况的处理。

这个事件当中我们看到的结果似乎是调度专门为小女孩协调了一辆列车临时停靠站点。但其实本身,大家要注意到一个背景,对于 K123 列车来说,本身停车的原因是由于一个已经产生的突发状况,也就是“暴雨”

暴雨本身已经意味着是突发状况了!

就像我在其他答案里曾经写过的一样,无论是铁路列车还是城市地铁,每天的运营驾驶都是按照“列车运行图”规定好的时间与路线行驶,这样我们才能在 12306 上按照我们的出行时间去匹配的买票和乘车。

为此,行车调度要去维护这张图,处理这张图由于不可预知的因素带来的“晚点”、“临时停靠”、“临时避让”等问题!

所以,考虑到暴雨本身属于突发情况,而气象部门和铁路部门之间是要有这一联动机制的,比如根据预先得知的天气预报制定临时预案;像K123 的临时停车这一行为,本身已经调度工作人员调度后的结果了!

所以在小女孩的求助电话打到火车站之前,我们的铁路调度等工作人员(不仅是调度,也包含诸多其他部门的工作人员)已经为天气这个突发问题进行了忙碌的准备与协调工作,起码和正常天气下的工作相比,是要有增多的。

接下来小女孩的电话变成了第二个“突发状况”!

于今日的凌晨 00:10 将电话打到了江山火车站的车站工作人员那里,接下来会演变出一系列操作,可能大家看懂的最终的结果是调来了一列经停的直达快车 Z47,但这背后的流程,却也是紧张而繁琐的!

首先,车站的工作人员是会了解本站及其所负责区间的列车进出情况,但临时调车这种行为显然不属于其权限范围之内,所以接下来他就要拿起电话向其直属的调度中心汇报情况并将事件描述清楚(铁路的我不太了解内部的流程,比如这种时候他拿起的是调度电话还是防灾电话,不过显然手机是不可以的,逃)。

接到电话后,调度中心负责接听电话的行调人员会向总调(或者调度长)汇报,接下来大家就可以想象出大概这样一个场景:

一帮行车调度工作人员(这里已经不是一个了),要在统一的组织和命令下,分别给相应的车站工作人员和司机进行沟通,下达各种各样的调度命令,甚至Z47 的司机接到指令后,我怀疑可能会有那么一小个瞬间他整个人是蒙圈的(这里是我猜的,我国的铁路工作人员肯定是非常理智清醒的,逃),然后迅速执行指令!

让一列本来不经停(已根据评论区提醒修改;但有人认为这是一件很容易的事?其实看似一个简单的经停有太多外界看不到细节,有机会的朋友可以去调度大厅感受一下氛围,不是那么轻松的)衢州江山火车站的列车进站,匹配的还要有一些车站辖区范围的信号操作(比如原本的车是原本是走别的股道,但为了让车进站需要搬道岔;道岔是否正常?是否需要信号工师傅现场去检查一下恶劣天气条件下道岔完好?),这些是否需要中心授权站下,进行临时的站控等等?

可能还会有很多的协调处理工作,这里我就不多写了。

总结一下,如果是从铁路部门角度来讲,无论是对于衢州江山火车站的工作人员们,还有调度中心的工作人员们,也包含司机们,还有广大我们平时坐车都看不到的师傅们,这注定是令人难忘的一夜!


二、其他旅客角度

我觉得如果是对于本身 K123 的旅客来说,会有抱怨,但大多都会理解吧。

毕竟暴雨已成客观事实,大家走不了也是客观事实。但小女孩原因特殊,估计这辈子也就赶上这一次,基本上也就是喷一喷这鬼天气了,我觉得倒谈不上公平正义的问题(比如为啥不让我也上临时车这种想法),不用上升到那么高的高度。

而对于 Z47 的旅客来说,上网看了下列车时刻表,不考虑临时停车情况,正点到站武昌站的时间为 07:37 分,而题目内容中写到列车将于今日的 07:30 抵达武昌站,这样一看,倒没有因为临时停车太多的影响到 Z47 的车上旅客,顶多是会看个热闹,了解了解为什么列车要临时停战。

不了解的可能会不高兴,但我相信列车的乘务员,会通过人工或者广播的形式告知大家具体原因,并说明列车不会影响既有乘客的出行安排。

考虑到本次列车已经有了调度赋予的“千里加紧”属性,剩余的沿线各站到站时间(金华、黄石、鄂州等站),调度也会统一协调,也就是我上边说的其实还有很多我们看不到的工作要做,充分保障其他 Z47 旅客的权益。


三、社会舆论角度

这个其实就是这个问题被提到网络平台上来的一个重要原因,我写下我的想法。

从我的角度,这件事本身属于个例,我们首先会客观同情的小女孩的遭遇。但也要理性看待,换句话说,这件事由于一个人影响到了太多人,无论是铁路工作人员还是普通的旅客,都是给人带来了麻烦。

事后无论小女孩考的如何,是否孩子的家长要给衢州江山火车站的工作人员写个表扬信?或者发个锦旗?是否可以尝试公开发个声,感谢一下在当天理解她们的其他旅客,并感谢一下广大网友对她的关心?(哈哈,后边这个是我瞎扯的,人家估计已经有想法了,轮不到我来讲)


总之一句话吧,我们愿意看到这个世界上有更多的真善美出现,但我们于自身角度,也要学会尽可能的不给别人添麻烦,不是么?

最后,祝愿这位幸运的小女孩,以及所有今天高考的师弟师妹们,考试顺利,金榜题名!

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